Как управлять бизнесом без точных прогнозов

Предприниматель может начать утро с решения сократить расходы, через несколько часов увидеть новые данные и задуматься об инвестициях, а к вечеру снова пересмотреть позицию после разговора с партнёром. Проблема здесь не обязательно в непоследовательности руководителя. В нестабильной среде каждое новое обстоятельство способно заметно изменить картину.

Управлять компанией в подобных условиях сложнее не потому, что исчезают привычные инструменты. Бюджеты, отчётность, продажи, планирование и контроль никуда не деваются. Меняется другое – срок, в течение которого исходные данные можно считать достаточно надёжными.

Руководителю приходится принимать решения до того, как появится вся необходимая информация. Ждать полной ясности зачастую нельзя, но и действовать после каждого нового сигнала опасно. Поэтому одним из главных управленческих навыков становится способность сохранять компанию управляемой даже без уверенности в результате.

Иллюзия контроля обходится дорого

Чем меньше собственник понимает, что произойдёт через несколько месяцев, тем сильнее может быть желание установить полный контроль хотя бы внутри компании. Руководитель начинает лично согласовывать расходы, проверять переписку, подключаться к работе сотрудников и возвращать себе задачи, которые давно были делегированы. Психологически это объяснимо. Конкретная задача создаёт ощущение действия, а личное участие кажется способом снизить риск. С управленческой точки зрения результат нередко оказывается обратным.

Решения концентрируются у одного человека. Сотрудники дольше ждут согласований. Руководители п