Дмитрий Минаков прокомментировал ускорение внедрения ИИ в бизнесе

В начале 2026 года искусственный интеллект перестал быть экспериментом и превратился в инструмент управления и оптимизации бизнес-процессов. Более 63% руководителей компаний во всем мире, включая Россию, перевели внедрение ИИ из разряда вспомогательных проектов в критически важную часть стратегии развития.

Своё мнение о происходящих изменениях высказал Дмитрий Минаков, президент Корпорации развития бизнеса: «ИИ перестал быть роскошью — это инструмент выживания бизнеса. Если компания продолжает выполнять рутинные операции вручную, затраты на персонал растут, сроки обработки заказов увеличиваются, а риск ошибок и потери клиентов становится выше. Автономные системы позволяют решать эти задачи быстрее и с меньшими ресурсами. В ближайшие месяцы компании, которые не внедрят такие решения, окажутся неконкурентоспособными по цене и скорости выполнения задач».

Компании постепенно переходят от систем, требующих постоянного участия человека, к автономным решениям, которые самостоятельно ставят задачи и выполняют их в CRM, почте и учетных системах. По прогнозам, к концу года почти 40% корпоративного программного обеспечения будет работать через такие автономные агенты.

Рост ключевой ставки и удорожание персонала заставляют 75% руководителей лично контролировать внедрение технологий. Автоматизация рутинных операций сокращает время на обработку задач, снижает количество ошибок и ускоряет выполнение заказов, что напрямую уменьшает расходы на фонд оплаты труда и позволяет поддерживать конкурентные цены.

Для малого и среднего бизнеса внедрение автономных систем уже приносит ощутимую экономию: сокращаются трудозатраты, уменьшается количество ошибок в документации и учетных системах, ускоряется обработка заказов и повышается качество клиентского сервиса.

В целом, 2026 год станет периодом структурной перестройки бизнес-процессов. Компании, которые быстро адаптируются и внедрят автономные решения, получат значительное преимущество: снизят операционные риски, смогут удерживать конкурентные цены и ускорять обслуживание клиентов. Те организации, которые откладывают автоматизацию, рискуют столкнуться с ростом издержек, снижением скорости обработки задач и потерей клиентов. Разрыв между автоматизированными и «ручными» компаниями будет усиливаться, и это уже не вопрос технологического престижа, а вопрос выживания на рынке.

Изображение (фото): М7 Консалтинг